Palestrante em eventos nacionais e internacionais em temas como marketing digital, redes sociais e inovação.

Tem 15 anos de experiência em marketing digital, com passagens pelo iG, Predicta e McCann, acumulando grande experiência em planejamento de comunicação e mídia, sólido conhecimento em métricas, campanhas de performance e gestão.

Está em sua segunda passagem pela Tecnisa, sendo que desde 2012 atua como Gerente de Marketing, consolidando as áreas de digital, offline, institucional e assessoria de imprensa. Seu trabalho à frente da área de marketing digital da Tecnisa obteve destaque, tendo sido eleito Global Benchmark em RealEstate pelo Google e case global de performance pelo Facebook.

Gustavo é também professor de MBA na ESPM, INSPER e FECAP.

Palestras:

– Novo comportamento de consumo e de mídia em um cenário digital e integrado;
– Planejamento de mídia online e gestão de canais digitais;
– Inovação na Era Digital.

Respira vendas, marketing e inovação, desde quando comprava adesivos no centro de São Paulo e vendia para os colegas da escola. Seguiu respirando vendas durante a vida acadêmica, graduando-se em Administração de Empresas pela PUC-SP e especializando-se em Business pela FGV.

Logo, se destacou por buscar formas inovadoras de desenvolver novos negócios em mercados inovadores, trabalhando em empresas que lançaram tendências no mundo digital.

Foi assim que construiu sua trajetória como gestor de contas da Rede Elemidia (mídia digital out of home) e Hands (mobile marketing) e como sócio-diretor comercial da FingerTips (aplicativos multiplataforma, sites móveis e games), empresa adquirida pelo Grupo RBS.

Nessa jornada, Gosling sempre precisou vender o invisível. E vendeu. Criou relacionamentos com empresas como PepsiCo, Bradesco, Tecnisa, Cyrella, Dell Brasil, Nestlé, Fiat, HSM, Sul América, Natura, IBM e Amil, entre outras.

Hoje, compartilha conhecimento como professor de pós-graduação da Faculdade Impacta e em palestras, workshops e treinamentos já realizados para empresas como Tecnisa, Oracle, FIESC, iZap (Grupo Bel), Biominas Brasil, Yamatec, Sebrae, entre outras.

É fundador e CEO da ProspectaInc, que empodera pessoas para fazer mais com menos em vendas e marketing, potencializando a eficiência das áreas comerciais e marketing de seus clientes.

Renato Gosling possui uma série de formatos de palestras, que podem ser adequados dependendo da necessidade de cada cliente.

– Inbound e outbound marketing
Como fazer mais com menos em vendas e marketing

O mundo mudou e você ainda vende do mesmo jeito?
Nessa palestra você conhece a forma inovadora de fazer marketing que veio para ficar e está transformando leads em compradores de forma mais rápida a um custo muito menor.

– Networking
Como criar e manter um networking para sua vida profissional e pessoal

Networking não é puxa-saquismo.
É cultivar relacionamentos com autenticidade e profundidade. Essa palestra busca despertar a autonomia nas pessoas para se relacionarem melhor e superarem seus desafios pessoais e profissionais.

– Prospecção e o follow-up
Os erros mais frequentes em prospecção e o follow-up que faz a diferença

Seu time de venda ainda faz só “cold calls”?
Insiste com o cliente até ele aceitar uma reunião? Essa palestra é uma provocação para seu time de vendas sair da zona conforto e mudar as atitudes para prospectar com mais eficácia e resultados!

– Vendas e Marketing para o Varejo
Os 7 erros mais frequentes em vendas e marketing do varejo no Brasil

Se a forma de vender mudou em todos os segmentos, no varejo mudou ainda mais.
As redes sociais e a mobilidade transformaram o comportamento do consumidor e conseguir sua atenção está cada vez mais difícil. Aprenda nessa palestra com os erros mais frequentes na abordagem comercial do varejo e saiba como atuar com inovação no novo mundo digital.

– Empreendedorismo
Os 6 passos para empreender no novo mundo digital

Palestra construída a partir de histórias contadas para o livro “O Vendedor do Futuro” que inspiram todos que buscam prosperar nos negócios e na vida.
Aprenda com desafios e superações de empreendedores dos mais variados segmentos as 6 maneiras mais efetivas de sermos bem-sucedidos nesse novo mundo corporativo e cada vez mais digital.

É ator especializado em teatro musical, formado pela American Musical and Dramatic Academy, e palhaço, formado por John Towsen e outros grandes palhaços. Atua como empreendedor social reconhecido como fellowship da Ashoka (Brasil) e do Institute For The Future (EUA).

Realiza palestras desde 1996 para diversos públicos. É redator e intérprete do programa “Rádio Para-Choque”, que apresenta esquetes cômicas sobre trânsito na Rádio Eldorado (Prêmio APCA 2006 de inovação no rádio). É docente da Pós-Graduação da Fundação Getúlio Vargas e de Educação Lúdica do Instituto Superior de Educação Vera Cruz, em São Paulo.

No cinema, atuou em Signs of Life (de John Coles); Sábado (de Ugo Giorgete); Avassaladoras, Alô?! e Doutores da Alegria, o Filme (de Mara Mourão), pelo qual ganhou o prêmio SESI-FIESP de Melhor Ator. Também atuou nos espetáculos musicais Jesus Cristo Superstar (de Jorge Takla), A Família Addams (de Jerry Zaks) e Ópera das Pedras (de Denise Milan e Lee Breuer).

A Palestra: Uma Experiência de Alegria em Meio à Adversidade

A palestra apresenta de forma interativa a filosofia e os valores do trabalho dos Doutores da Alegria.
Alia informação e entretenimento com base no humor e na descontração.

Fala sobre a importância da alegria como potencializadora da criatividade; sobre a transformação de obstáculos em recursos e sobre como a presença inusitada do palhaço pode melhorar as relações humanas em locais adversos, como o hospital.

Durante a palestra, os participantes são convidados a vivenciar a experiência da alegria apoiados em exemplos performáticos dos conceitos e personagens envolvidos em nosso trabalho.
Tem duração de 80 minutos.

Possui grande experiência em gerenciamento de restaurantes e ministra frequentemente palestras em eventos do setor gastronômico.

É sócio do Buffet Arroz de Festa e também sócio fundador da Cervejaria Nacional, onde é responsável pela criação e harmonização de pratos e cervejas.
Atualmente suas cervejas também são vendidas nos principais supermercados gourmet de São Paulo.

Sua experiência em gestão de equipe e a difícil tarefa de degustar alimentos e bebidas enriquecem seus ouvintes.

Palestras:

“Chef cervejeiro”

Nesta palestra Alexandre conta um pouco sobre a sua carreira e o desafio de inovar a cada dia na construção e harmonização de sabores de alimentos e bebidas.

Como sócio da Cervejaria Nacional, contextualiza a semelhança entre a fabricação da cerveja e seus elementos com as situações vividas no ambiente corporativo.

No final é possível realizar uma atividade de degustação para que o conhecimento se torne ainda mais prático e sensorial.

“Degustação e harmonização”

Realizada na Cervejaria Nacional, esta rica experiência permite a apresentação de diversos tipos de cervejas, mostrando a harmonização com pratos criados especificamente pra cada tipo de cerveja.

Esta atividade inclui a visita à fábrica com o acompanhamento de todos os processos de fabricação.

Para ele, muito mais do que cuidar do visual da mulher brasileira, é ter a percepção da sua essência, descobrir as formas mais sutis que cercam o poderoso universo feminino!
Grande conhecedor dos hábitos e necessidades de seus clientes, o hair stylist divide hoje seu tempo entre o salão de beleza e o trabalho de palestrante com foco no consumidor

Sua trajetória como hair stylist teve início em 1994, quando aceitou o convite para fazer parte da equipe de Ricardo Cassolari.

Depois disso, resolveu se aperfeiçoar passando pelas melhores academias europeias, como Vidal Sassoon e Toni and Guy, concluindo cursos importantes que hoje somam a sua carreira. A partir daí, as viagens e os cursos tornaram-se constantes em sua vida, pois muito melhor do que se manter informado é levar satisfação e segurança as suas clientes.

Moderno, profissional e antenado!

Hoje seu nome é destaque nos editoriais das principais revistas femininas de circulação nacional, como Vogue, Elle, Claudia, Marie Claire, Nova, além de veículos especializados no segmento. Somam a isso, várias participações em eventos do segmento de beleza, como edições da Hair Brasil, Trend The Vision Award, da Wella Professional e outros.

Em 2014, completou 20 anos de carreira.

Cursos de Especialização:

Diploma course Vidal Sassoon – escola de cabeleireiros, Londres- Reino Unido
Classic  course Vida Sassoon- escola de cabeleireiros, Londres- Reino Unido
Advancing course Vidal Sassoon- escola de cabeleireiros, Londres – Reino Unido
Classic course Toni Guy – escola de cabeleireiros, Londres- Reino Unido
Advancing course Toni Guy – escola de cabeleireiros, Londres- Reino Unido
Classic course Llongueiras – escola de cabeleireiros, Barcelona- Espanha
Advancing course Llongueiras – escola de cabeleireiros, Barcelona- Espanha

Experiência Profissional:

Cabeleireiro- Salão L’autre Femme Coiffure em São Paulo
Cabeleireiro- Salão Cassolari’s em São Paulo
Jurado do concurso Trend Vision Awards da Wella Professional
Jurado do reality show- Por um Fio 2- Exibido na GNT
Jurado da Beleza na Favela- Programa da Ana Hickman- TV Record
Participação em edições da Hair Brasil- Mega Show e workshop.
Editoriais de moda nas revistas- Claudia, Marie Claire, Corpo a Corpo,Caras,Veja e Exame,Cabeleireiro da Sony Television- No seriado Teen Wolf, e CSI
Cabeleireiro da Warner Bros Television (seriado VE)
Participação em programas de TV: Mais Você, Programa do Jô ambos na TV Globo, Mulheres – TV Gazeta, Domingo Espetacular – TV Record

Palestra:

Em sua palestra “O homem que conhece a cabeça do consumidor”, Sandro Cassolari aborda temas como:

– Autoestima
– Fidelização de Clientes
– Trabalho em treinamento de equipe
– Inovação e Criatividade

Vídeo: Storytelling / Apresentação:

Leandro Waldvogel é um dos maiores especialistas brasileiros em storytelling corporativo, trabalhando com o assunto há mais de 15 anos no Brasil e no exterior. Leandro aplica a extraordinária ferramenta do storytelling para criar narrativas sedutoras para equipes de vendas, atendimento ao cliente, formação de liderança e criação de propósito pessoal e profissional.

Nos Estados Unidos, atuou por muitos anos na empresa que é a maior referência mundial em storytelling, a The Walt Disney Company, onde contribuiu para encantar clientes e colaboradores por meio de histórias poderosas e na construção de uma forte cultura de excelência e com foco no atendimento.

Também inspirado na sua experiência na Disney, Leandro desenvolve treinamentos e palestras inovadores para transformar clientes em fãs e fidelizar o relacionamento com as marcas.

Contribuiu para a criação de lideranças transformadoras em empresas de pequeno e grande porte, utilizando o storytelling para articular propósito e visão de futuro, formando gestores motivacionais e que promovem grande engajamento de todos os colaboradores.

No Brasil, atua como consultor de empresas, palestrante e é Chief Branding Officer da 99jobs.com, onde utiliza o storytelling para criar narrativas sedutoras para aproximar jovens profissionais com o emprego dos seus sonhos.

É professor de Storytelling, Gestão de Marcas e Inovação do MBA da FIA-USP, tendo sido consistentemente avaliado pelos alunos como o melhor professor do curso.

Leandro é formado pela Universidade de São Paulo, com pós-graduação em Gestão de Marcas na Universidade da Califórnia em Los Angeles. Especializou-se em excelência no atendimento ao cliente pela Disney University nos EUA.

As Palestras:

1. Storytelling para Vendas: como usar a ferramenta mais poderosa do mundo dos negócios para aumentar as vendas e vencer a concorrência.
2. Mercado de Luxo e Aspiracional: como criar desejo nos consumidores mais exigentes e ganhar sua fidelidade.
3. Líderes que inspiram: como o storytelling transforma gestores em líderes que motivam e inspiram a ação de todo o time, superando todos os resultados.
4. Técnicas de Apresentação com Storytelling: extrapole seu poder de persuasão e engajamento transformando suas apresentações com as técnicas de storytelling.
5. A Inspiração da Disney – Encantamento de Clientes: foco total nos desejos e sonhos dos clientes – como transformar clientes em fãs fiéis de sua empresa.
6. A Inspiração da Disney – O Caminho da Excelência: as lições de liderança da Disney para engajar todos os colaboradores e criar uma cultura que foge da zona de conforto.
7. A Inspiração da Disney – A Força de um Propósito: como um propósito comum pode transformar sua empresa e engajar todos os colaboradores em torno de uma visão comum. O que importa não é o que eu faço, mas por quê eu faço!
8. Etiqueta Corporativa: lições da vida diplomática – sem frescuras.

Vídeo:

Construiu sua carreira profissional atuando por quase 2 décadas em multinacionais, entre elas TIM, SKY e TV Record, sempre nas áreas Comercial e Marketing.

Destacou-se desenvolvendo, formando e motivando equipes de vendas, onde fazia sempre a ponte com o Marketing da companhia com o objetivo de turbinar os resultados.

Contribuiu para a criação de lideranças transformadoras, formando gestores motivacionais e que promovem grande engajamento de todos os colaboradores.

Atualmente, é sócio de uma Produtora de Cinema, A Fantástica Fábrica de Filmes, premiada com seus curtas-metragens, seriados e animações.

Resolveu voltar a empreender, já que teve seu próprio negocio com 24 anos de idade: uma empresa de soluções em internet em 1996, quando este mercado ainda engatinhava no Brasil e no mundo.

Visionário, mas com foco em resultados. Marcio é apaixonado por tecnologia e inovação.

Ao mesmo tempo em que Marcio é “artista” (possui um livro publicado e é vocalista de uma banda de rock), também é um profissional de negócios, sendo responsável por alguns cases de sucesso em todas as empresas por onde passou.

PALESTRAS:

– Motivação sem chateação:
como criar rotinas para manter acesa a chama dos compromissos assumidos (KPIs), corrigir desvios e premiar resultados. Como motivar sua equipe sem ser chato.

– Vender é tudo e tudo é vender:
não adianta querer escapar. Se você não é capaz de vender a si mesmo, não venderá bem produtos e serviços.

Já foi assistido ao vivo por mais de um milhão de pessoas, sem contar os espectadores de seus vídeos e os leitores de seus livros que já ultrapassam a marca de 250 mil exemplares.

Além de viajar incessantemente por todos os estados do Brasil, apresenta palestras também em eventos internacionais, como a IV ExpoBusiness (Nagoya, Japão, 2007) e a I ExpoBusiness América (Boston, EUA, 2011).

 Citado em pesquisa especial da revista Exame como um dos dez palestrantes mais contratados pelas empresas brasileiras.

Pentacampeão do prêmio TOP OF MIND DE RH, na categoria Palestrante do Ano, em 2004, 2010, 2011, 2012 e 2014 – como o palestrante mais lembrado do Brasil, com os votos de milhares de profissionais de RH.

Desde 2003, faz parte do ranking TOP-5, por ser um dos cinco palestrantes mais lembrados pelos profissionais de RH de todo o Brasil, nas indicações para o prêmio Top of Mind, todos os anos em que essa importante premiação tem sido promovida, inclusive em 2014.

Historiador e Professor, lecionou em cursos de pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina.

Administrador de Empresas, exerceu cargos de liderança na Volkswagen do Brasil e assessorou a diretoria em Programas Motivacionais para a Qualidade. Foi também diretor de Recursos Humanos em outras empresas.

Já foi assistido ao vivo por mais de um milhão de pessoas, sem contar os espectadores de seus vídeos e os leitores de seus livros que já ultrapassam a marca de 250 mil exemplares.

Citado em pesquisa especial da revista Exame como um dos dez palestrantes mais contratados pelas empresas brasileiras.

Pentacampeão do prêmio TOP OF MIND DE RH, na categoria Palestrante do Ano, em 2004, 2010, 2011, 2012 e 2014 – como o palestrante mais lembrado do Brasil, com os votos de milhares de profissionais de RH.

Desde 2003, faz parte do ranking TOP-5, por ser um dos cinco palestrantes mais lembrados pelos profissionais de RH de todo o Brasil, nas indicações para o prêmio Top of Mind, todos os anos em que essa importante premiação tem sido promovida, inclusive em 2014.

Historiador e Professor, lecionou em cursos de pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina.

Administrador de Empresas, exerceu cargos de liderança na Volkswagen do Brasil e assessorou a diretoria em Programas Motivacionais para a Qualidade. Foi também diretor de Recursos Humanos em outras empresas

Atualmente ministra palestras especializadas em Programas de:

Produtividade e Qualidade

Excelência de Serviços através das pessoas

Programas Participativos e Motivacionais

Programas Específicos para área comercial (vendas).

Total Qualidade de Serviços (T.Q.S.) / Controle Total de Qualidade (T.Q.C.)

Energização e Entusiasmo

Qualidade de Vida

Tem como clientes mais de 3.000 empresas, entre as quais: Mercedes Benz, Scania, Volkswagen, Ford, General Motors, Fiat, Toyota, Renaut, Petrobras, Shell, Rede Globo, Usiminas, Carrefour, Alcan, Alcoa, Banco de Boston, Banco do Brasil, Citibank, Bradesco, HSBC, Itaú, Nestlé, American Express, Credicard, Visa, Gerdau, RBS, Marcopolo, Lojas Colombo, Grupo Ticket, Localiza, Rodobens, Santa Marina, Polaroid, Grendene, Artex, Randon, Alpargatas, Telebrás, Tramontina, Grupo Martins, Abril Cultural, Editora Ática, Glaxo, Unimed, Ipiranga, Tupperware, Açominas, Acesita, Algar, Vale, Zeneca, Tilibra, Santista Alimentos, Gazeta Mercantil, Andrade Gutierrez, BASF, Ultragaz, Xerox, Golden Cross, Avon, Mahle, Telemig, BCP, Sansung, Telefônica, Alpargatas, Iveco, Pfizer, Bunge, Cyrela, Duratex, Sebrae, Correios…

David tem uma agenda concorrida. Já fez mais de 600 palestras para inúmeras empresas, que aprovaram o talento e o sucesso dele como palestrante.O mote é sempre a originalidade com que toca a sua barraca, com ações de marketing prá lá de criativas.

A história de sucesso do camelô, tem início no final dos anos 80, quando perdeu o emprego de motorista na Polygram. Sem muitas opções de trabalho, despejado da casa onde morava na favela e com a esposa grávida passando fome, David resolve tentar a sorte nas ruas do Rio.

Assim, David descobre a sua vocação e resolve montar seu próprio negócio. Carismático e dotado de um sorriso contagiante, multiplica seus clientes e transforma sua barraca na mais procurada do centro do Rio.

Mas ela já atende os bairros vizinhos através de pedidos por telefone ou pela internet. Autodidata, jamais freqüentou um cursinho ou uma faculdade, aliás, só estudou até a 7ª série.

Mas suas estratégias são tão eficazes, que, já há algum tempo, é requisitado por empresas e universidades para dar palestras sobre o assunto.

Em sua palestra, intitulada “David, Uma Lição de Vida, Marketing e Vendas”, David explica como criar diferenciais, como fugir do igual. Também ensina como conquistar e manter a fidelidade de um cliente.

Conteúdo:

– Como tudo começou
– Como criar diferenciais, alavancar vendas e anular o concorrente.
– Como conquistar e manter clientes com publicidade do tamanho do seu negócio.
– Como fazer seus clientes ‘‘Venderem para você’’ por meio do marketing ‘‘boca a boca’’
– Como utilizar o mecanismo chamado ‘‘Pós Venda’’
– Varias dinâmicas motivacionais
– Liderança: a arte de influenciar pessoas

A palestra tem duração de 1h40, e já foi assistida por mais de 350 mil pessoas em todo o Brasil.

Vêm alcançando sucesso com seu novo público, apresentando suas palestras a nível nacional. As palestras são voltadas a todos os profissionais, em todos os segmentos do mercado. Adequada para eventos diversos, convenções, feiras, empresas e universidades.

Vender melhor, sempre e cada vez mais é uma necessidade de todos. Vendemos diariamente nossa imagem, ideias, produtos e serviços e para isso precisamos estar conscientes, motivados e preparados. É preciso conhecer o que temos e o que somos, e se possível, melhorar, evoluir para atingir o sucesso.
Utilizando recursos práticos, com interação total do público, nossa palestra é inovadora do início ao fim e com muito bom humor.

São quatro palestras:

1) Marketing pessoal. A arte de vender. –
Todos são vendedores. – Fazer com que todos saibam que você existe e o quanto você é bom – Construindo a sua imagem

2) Como se diferenciar no mercado competitivo. –
Fazendo mais e melhor que os concorrentes. – Agregando valores ao seu produto/serviço – Treinamento da sua equipe

3) O atendimento que faz a diferença, Vender não é tirar pedidos. –
Atender bem é padrão. – Como superar expectativas – Fidelização de clientes

4) Como superar obstáculos e atingir objetivo. –
Definir aonde se quer chegar. – Descobrir as dificuldades. – Construir mecanismos de superação

Sócio-presidente da Rapp Digital Brasil, empresa líder de marketing de relacionamento on-line do Omnicom Group, e vice-presidente de planejamento estratégico do grupo Rapp Collins, maior empresa brasileira de marketing de relacionamento e CRM segundo ranking Abemd/Meio & Mensagem. Professor pesquisador do Núcleo de Pesquisa em Marketing e Finanças da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Possui mestrado em Ciência da Computação e Computação Gráfica pela Cornell University, em Nova York, e extensão em Marketing pelo Senior Management Program da Omnicom University, em Boston. Foi jurado no Festival de Cannes na categoria Cyber Lions em 2004.

Foi professor do Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo e fundador em 1987 de uma das primeiras agências de marketing digital do País.

Autor dos livros “Customer Obsession: how to acquire, retain, and grow customers in the new age of relationship marketing”, 2008, McGraw-Hill, EUA; e “Marketing de Resultados: como garantir vendas e construir marca através de estratégias de marketing de relacionamento”, 2004, M.Books, Brasil.

Palestrante nacional e internacional, suas áreas de interesse são Internet, Mídias sociais, Satisfação do consumidor, Inovação, Marketing de Relacionamento, entre outros

Suas palestras são interativas, motivadoras e com alto grau de engajamento da platéia. Repletas de estudos de casos nacionais e internacionais, elas inspiram e ensinam através do exemplo prático, as melhores maneiras para as empresas focarem suas estratégias de negócio nos consumidores.

O conteúdo é personalizado de acordo com as necessidades de cada organização, e a apresentação pode durar entre 60 e 90 minutos, incluindo em seu final uma sessão para perguntas e respostas.

É formado em Administração de Empresas pela FGV, SP, e possui grande experiência internacional, onde foi Vice-Presidente do Estabilishment Services Group da American Express, sendo o responsável pelo estabelecimento de parcerias estratégicas com Bancos e pela expansão da rede de estabelecimentos credenciados nas áreas de turismo, lazer e varejo em toda a América Latina, comandando escritórios em Buenos Aires, Cidade do México, São Paulo, San Juan de Puerto Rico. Reportava-se ao Presidente do ESG Group Latin América.

Ainda pela American Express, Volpi ocupou o cargo de Diretor de Vendas, reportando-se ao Presidente da companhia no Brasil, responsável pelas atividades acima, no âmbito do território brasileiro.

Foi Presidente do Cartão Sollo, responsável pela Tempo & Cia. empresa da American Express em parceria com Bancos BCN, Econômico e Bamerindus, responsável pela administração, atendimento e processamento dos Cartões Sollo.

Ocupou também os cargos de Diretor de Marketing & Vendas, onde era responsável por desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing e promocionais e por ações de vendas de cartões de crédito e de credenciamentos de estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços.

Pelo Citibank S.A., foi Vice-Presidente de Finanças, sendo responsável por captação de recursos, por políticas de taxas de captação e aplicação e por atividades relativas à área contábil-financeira.

Também teve passagem pela Credicard S.A. e pela PRODESP, ocupando cargos na Superintendência e na Gerência Financeira das corporações.

Outras Atividades:

– Foi Presidente da Associação Brasileira das Administradoras de Cartões de Crédito;
– Foi Conselheiro de Turismo da Associação Comercial do Rio de Janeiro;
– Foi Presidente e atualmente do Instituto das Academias de Viagens do Brasil.

Palestra

Em suas palestras, Volpi apresenta com dinamismo toda sua experiência e conhecimento, abordando temas relacionados à área de Vendas.

– Planejamento de Vendas
– Estabelecendo Relacionamento
– Manutenção de Clientes
– Demonstrando Lucros e Perdas da Venda para o seu Cliente
– Fechando a Venda

Suas palestras são indicadas para convenções de vendas, planejamento estratégico, seminários e congressos. Os temas poderão ser adaptados conforme às necessidades das empresas contratantes.

Mario Persona é autor dos livros “Eu quero um refil!”, “Crônicas para ler depois do fim do mundo”, “Dia de Mudança” (também em inglês: “Moving ON”), “Marketing de Gente”, “Marketing Tutti-Frutti”, “Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades”, “Receitas de Grandes Negócios”, “Crônicas de uma Internet de verão” e da série “O Evangelho em 3 Minutos” (4 volumes). Participou nas obras Gigantes das Vendas, Educação 2007, Professor S.A, Educação 2007 e Coleção Aprendiz Legal. Colunista e cronista de publicações empresariais, Mario Persona utiliza sua familiaridade com tradução e redação para criar conteúdo para revistas, boletins e websites.

Professor

Sua experiência acadêmica inclui o ensino de Marketing no curso de Administração de Empresas do ISCA Faculdades, Gestão de Negócios na Era Internet no MBA de Gestão de Empresas de Tecnologia de Informação e Internet da Uninove e Marketing Hoteleiro no SENAC.

Palestrante

Com anos de experiência em falar em público é convidado com freqüência para ministrar palestras, seminários, treinamentos e workshops em eventos e empresas, abordando temas como Mudanças, Comunicação, Marketing, Negociação, Vendas, Marketing Pessoal, Criatividade, Inovação, Gestão do Conhecimento, Satisfação do cliente, Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Comunicação Corporativa.

Formação:
Sua formação em Arquitetura e Urbanismo lhe dá o pensamento criativo indispensável em áreas como comunicação, design, marketing e publicidade. Acumulou experiência em negociação atuando no Grupo Itaú, onde foi responsável pela seleção, negociação e aquisição de imóveis para agências e escritórios do banco em todo o Brasil.

Atuou também na Themag Engenharia e Companhia do Metropolitano de São Paulo em negociação com grandes empreiteiras e fornecedores em licitações e contratos para a construção e manutenção das linhas do Metrô.

Foi diretor de comunicação e marketing da Widesoft, empresa pioneira no Brasil em de soluções B2B via Internet. Atuou também como editor responsável pela editora Verdades Vivas, executando traduções e projetos editoriais.

Tradutor:
Há mais de vinte anos é tradutor inglês-português de textos técnicos e livros acadêmicos de administração, comunicação e marketing, o que lhe permite estar atualizado com as tendências nas áreas de gestão empresarial e treinamento profissional. Entre suas traduções estão livros como Liberte a Intuição, de Roy Williams, Administração 8/e, de Schermerhorn, e Marketing Internacional de Cateora e Graham.

Referência:
Em 1996 passou a utilizar a Internet como veículo de marketing e relacionamento. Em 1998 criou a WideBiz, considerada na época uma das mais importantes comunidades de negócios da Internet brasileira. Por seu trabalho recebeu os Prêmios Empreendedor 2000, Tuesday Network 2001, Expressão Regional 2003, Troféu Fumagalli 2008 e Prêmio Dia do Empreendedor 2009.

Desde 2001 dedica-se a ministrar palestras e treinamentos e a prestar serviços de comunicação, assessoria e estratégia empresarial.

Com um estilo próprio, rico em analogias, histórias e experiências pessoais, seus textos e palestras têm cativado leitores e platéias em todo o Brasil. Dotado de um fino senso de humor, Mario Persona é capaz de transformar temas complexos em agradáveis experiências de aprendizado. Suas apresentações podem abordar os seguintes temas, entre outros a serem definidos pelo cliente:

– Marketing e Vendas
– Comunicação e Negociação
– Falar em Público
– A Arte do Relacionamento
– Recompensa e Reconhecimento
– Ambiente Organizacional
– Venda Consultiva
– Atendimento
– Recursos Humanos
– Profissionais de Saúde
– Oportunidade & Mudança
– Satisfação do Cliente
– Marketing Pessoal
– Técnicas de Apresentação
– Administração do Tempo
– Qualidade Vida e Trabalho
– Segurança no Trabalho (SIPAT)
– Controle do Stress (SIPAT)
– Semana do Meio-ambiente
– Comunicação em Segurança

Evento Merck

Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, SP, foi professor da própria FGV e da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

É sócio-diretor da GS&MD, uma das maiores empresas de consultoria em varejo e consumo do país.

É palestrante internacional e coautor dos livros:

Multivarejo na Próxima Economia;
Segmentação – Opções Estratégicas para o Mercado Brasileiro;
Marcas & Distribuição – Desenvolvimento Dominação Estratégica e Vantagem Competitiva no Mercado Global;
Mercado & Consumo, Mercado & Consumo – volume 2, Data & varejo, Neoconsumidor – digital, multicanal, global;
Metaconsumidor.

Autor dos livros Centrais de Negócios – Uma Revolução na Distribuição, Alianças para o Sucesso no Varejo e A Quinta Onda dos Serviços no varejo.

Membro do Conselho do Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV) e do Ebeltoft Group.

Coordenou vários estudos especiais, entre eles se destacam:

– A Redescoberta do Real Mercado Brasileiro;
– Propaganda no Varejo;
– A Revolução das Marcas;
– Franchising no Varejo;
– Globalização no Varejo.

Foi executivo, durante dezoito anos, de empresas nacionais e internacionais de varejo, como o Grupo Fenícia, Lojas Arapuã, Sears e Dillard’s.

Tem graduação, pós-graduação e mestrado na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas, e graduação na Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Em 1988 recebeu o Prêmio Caboré como Profissional de Marketing, eleito através de pesquisa realizada pela revista Meio & Mensagem.

Por oito anos, lecionou na Escola Superior de Propaganda e Marketing e na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

Participou, como dirigente, do quadro das seguintes instituições :

– Confederação Nacional dos Diretores Lojistas (CNDL);
– Associação Brasileira de Anunciantes (ABA);
– Conselho de Auto Regulamentação Publicitária (CONAR);
– Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Em suas palestras, Marcos Gouvêa de Souza aborda temas relativos ao varejo em geral e também de setores específicos. Alguns tópicos que podem ser abordados:

– Estratégia e Marketing
– Supply Chain (Cadeia de Suprimentos)
– Vendas e operações de lojas
– Excelência Comercial
– Tecnologia e Processos no Varejo
– Segmentação no Varejo

Evento GE Money

Formado em Artes Cênicas, é palestrante e ator cômico profissional há 20 anos. É autor teatral de espetáculos interativos, sendo um deles assistido por mais oito milhões de espectadores e ainda aumentando este número a cada ano.

Participou do elenco de atores do Parque Temático Hopi Hari por cinco anos, fez parte de uma Companhia de Circo Nacional, e foi selecionado na audição de 2006 para agregar o elenco do Cirque du Soleil.

Participou de inúmeros programas de Televisão como: Caldeirão do Huck, Xuxa Parque, Eliana e Cia, Super Pop, Gilberto Barros, Jô Soares e etc. Ministrou sua palestra para mais de 200 empresas diferentes no Brasil inteiro.

Marcos Fiori desenvolve um trabalho diferenciado no mercado de palestras, por meio de dinâmicas e outras ferramentas lúdicas. Suas apresentações possuem os seguintes temas:

Um doce balanço a aminho do sucesso

Palestra focada nas competências essenciais que um profissional deve ter para ser reconhecido como alguém de sucesso. A apresentação é realizada por Marcos Fiori e seu personagem Badjago. Aborda os tópicos:

– Motivação
– Encantamento
– Criatividade
– Comprometimento
– Trabalho em Equipe

O Atendimento em Tempos Modernos

Palestra com objetivo de apresentar ferramentas práticas e usuais que refletirão no atendimento ao cliente, tema de extrema importância, já que ele é um dos fatores determinantes para o sucesso de uma organização. A palestra é realizada por Marcos Fiori e seu personagem Senhor Ambrósio, e aborda os tópicos:

– Atendimento ao cliente
– Atender e servir
– Impacto da comunicação ao cliente
– Resistência osulta
– Zona de conforto

Você, Juiz do seu Futuro

Nessa palestra o conteúdo é literalmente colocado em prática, por meio de dinâmicas, para que os participantes possam vivenciar situações adversas, a fim de contorná-las e aprender com elas. A apresentação é realizada por Marcos Fiori e seu personagem Leôncio Malagueta. São abordados os tópicos:

– Ter a visão do seu negócio, produto e do cliente como um todo
– Exercitar sua postura perante as situações adversas
– Terminar seu trabalho com a sensação de dever cumprido
– Determinar regras e comandar a situação no seu trabalho e vida pessoal
– Definir os resultados de cada “jogo” que você enfrentar no dia a dia

O diferencial das palestras é exatamente a linguagem, que de forma prática e realista enfrenta as oportunidades e ameaças do dia-a-dia, fortalecendo os profissionais para alcançarem os seus objetivos.

Iniciou sua carreira profissional no Grupo IBF como Vendedor Viajante, Vendedor Regional, Coordenador de Marketing até a Gerência Nacional de Vendas. Atuou numa das 10 maiores distribuidoras atacadistas do Brasil, com mais de 150 profissionais de venda atendendo mais de 15 mil pontos de venda como Gerente de Marketing – Grupo Zamboni.

Foi Superintendente do Grupo Filiperson, e desenvolveu-se internacionalmente como Diretor Superintendente da IGA — International Grocery Alliance. Atuou como Diretor Comercial da Cia. Melhoramentos de São Paulo, foi Vice-presidente do Grupo Regina Presidente da Luz Perfumada Home Fragrances.

Graduado no Brasil em Direito e pós-graduado em Marketing, e no exterior (EUA) em Varejo, onde realizou cursos de especialização em merchandising, promoção de vendas e ECR.

Em 1993 LUPPA foi eleito um dos melhores mil executivos do mundo, em 2006 palestrante revelação do Brasil, 2007 acumulou os prêmios de excelência em treinamento de vendas e personalidade do ano de RH. Em 2008 ganhou o prêmio de palestrante internacional Brasil – Japão.

Luppa já treinou mais de 500 mil pessoas, vendeu mais de 1.2 milhões de exemplares e esta presente em mais de 30 países.

Com 16 livros publicados, mais de 30 dvds, áudio livros e programas de treinamento, Luppa é reconhecidamente um dos maiores especialistas de vendas da América latina.

Em suas apresentações, Luppa aborda temas como vendas, desempenho, vendedor, qualidade de venda, liderança, entre outros. Algumas de suas palestras são:

– Tropa de Elite de Venda
Objetivo central: como formar, treinar e motivar equipes de vendas para dominar mercados.

– Palestra O vendedor Pitbull
Objetivo central: Como se tornar um vendedor Pit Bull, construindo equipes vencedoras, transformando clientes em fãs, negociando melhor e vendendo mais, agregando valor para seus clientes.

– As 100 Regras de Ouro do Sucesso
Objetivo Central: Tabalhar a auto-estima, o comrpometimento com o sucesso, a mudança para a vitória, como construir poderosos relacionamentos, abordando os 4 I’s: inspiração, inteligência, inovação e integridade, entre outros temas.

– Varejo tem V de Vendas
Objetivo Central: Voltada para lojistas, visa ter uma leitura dinâmica de vendas na loja, criando uma loja vendedora, além de analisar ao fatores críticos de sucesso no varejo, com uma venda silenciosa e não verbal, emocionando e fidelizando clientes.

– A Essência do Líder
Objetivo Central: Voltada para gestores e líderes, aborda temas como liderança impositiva x conquistada, estilos de liderança, além de falar sobre gestão de processos e pessoas e da liderança para vencer.

É sócio-diretor da Furquim Ferrari Escritório de Marketing, empresa que planeja e implementa ações nas áreas de Branding, Comunicação e Vendas.

Ganhou vários prêmios durante sua carreira, entre eles dois Gold Quill Awards, da IABC – International Association of Business Comunicators em Chicago (EUA), além de uma Menção Honrosa da ONU, pelo projeto de ecologia que implementou no Unibanco. Foi indicado, por duas vezes, para compor a lista tríplice feita pelo mercado de publicidade e marketing ao Prêmio Caboré – como profissional de marketing e como anunciante. Recebeu vários prêmios Marketing Best e Top de Marketing da ADVB.

Furquim foi o idealizador do projeto de marketing esportivo do Banco Nacional, com a contratação do piloto Ayrton Senna. Foi também um dos criadores da empresa Tecnologia Bancária, Banco 24 Horas. E nos dez anos sob sua gestão, o Unibanco desenvolveu campanhas memoráveis como Banco Único, Unibanco 30 Horas e Casal Unibanco. Foi o responsável na Unibanco AIG pelo desenvolvimento do Balanced Scorecard, implementação esta reconhecida por David Norton (professor da Harvad Universaty) através do seu Hall of Fame como uma das 28 melhores do mundo.

Palestrante em empresas de vários portes e em vários congressos e seminários no Brasil e no Exterior, com destaque ao Arena de Marketing da Folha de S.Paulo, ao IX Congresso Internacional de Marketing Bancário, realizado em Buenos Aires (Argentina), e ao Congresso de Marketing da FELABAN – Federação Latino Americana de Bancos, em Miami (USA).

Dentre suas especialidades Furquim, aborda os seguintes temas com propriedade:

– “Estratégias e alternativas estratégicas: Definindo um norte para as empresas”.
– “Visão Prática do Balanced Scorecard, cases e implementações de sucesso”.
– “Liderança a luz da estratégia e dos valores empresariais”.
– “Marcas constroem credibilidade. Como gerenciar sua marca e se destacar no processo de escolha do consumidor”.
– “Prospecção e conquista de clientes: Como implementar a cultura de prospecção em empresas de serviço”.
– “Como abordar e conquistar clientes em mercados competitivos de Tecnologia de Informação”.
– “Marketing para escritórios de advocacia”.

Prezamos pela humanização, pelo bem estar e pela saúde mental. Trabalhamos com Recursos Artísticos aplicados em Treinamento & Desenvolvimento. Utilizamos os melhores recursos para cumprir nossa missão.

O teatro tem alto poder de retenção, por isso, todos os nossos espetáculos são muito bem elaborados e em tom de comédia, o que traz muita leveza e conteúdo.

Missão, Visão e Valores

•Missão: unir conteúdo e arte, encantar com soluções criativas, desenvolver pessoas, sensibilizar, motivar e conscientizar.
•Visão: ser a principal referência como empresa de recursos artísticos para treinamento e desenvolvimento do Brasil.
•Valores: Trabalhar com ÉTICA, com foco na TRANSPARÊNCIA, RESPEITO e QUALIDADE, atuando sempre com ALEGRIA, proporcionando BEM ESTAR.

Espetáculos de Repertório:

Temos em nosso repertório espetáculos com os seguintes temas:

• Atendimento, relacionamento com cliente interno e externo.
• Compliance – Lei Anticorrupção, Ética, Segurança da Informação e Assédio moral.
• Comprometimento e trabalho em equipe
• Homenagem às mulheres
• Homenagem às secretárias
• Liderança – Comunicação e feedback.
• Motivação em Vendas
• Mudança, resiliência e bom humor.
• Principais características de um profissional campeão e planejamento.
• Qualidade de Vida
• Trabalho em Equipe, perfis comportamentais e superação

Espetáculos Teatrais Sob Medida

Somos especialistas em teatro sob medida. Customizamos espetáculos exclusivos para a sua empresa de acordo com a demanda apresentada.

Atividades corporativas

Utilizamos nossos recursos para realização de atividades corporativas, atuando nos aspectos de desenvolvimento humano, dentro dos possíveis temas:

• Comunicação e expressão
• Trabalho em equipe (Teambuilding)
• Superação
• Enfrentamento de desafios
• Experimentação do novo, saindo da zona de conforto
• Integridade
• Transparência
• Respeito
• Valorização, envolvimento e comprometimento de todos
• Criatividade
• Melhoria Contínua
• Agilidade
• Concentração
• Produtividade

Também desenvolvemos atividades corporativas sob medida, de acordo com a sua demanda.

Há mais de 15 anos, como consultor independente, dedica-se à pesquisa da vanguarda em cenários e tendências da gestão das organizações, especialmente em temas ligados a estratégias competitivas, mercado de trabalho, perfil profissional, criatividade e inovação, melhoria da qualidade e desenvolvimento do capital intelectual.

Mais de 750.000 pessoas já o assistiram ao vivo em mais de 1.900 eventos nos quais participou como professor, consultor ou palestrante nos últimos anos.

As palestras de Waldez Ludwig tem como objetivo principal sensibilizar a plateia para um determinado tema (ou temas) e despertar o interesse para o debate e o seu desenvolvimento. A palestra é como o acender de um fósforo, se o cliente tem lenha, torna-se uma fogueira eficaz de transformação.

Aborda temas como cenários e tedências, estratégia e gestão, excelência e qualidade, inovação e criatividade, talento e perfil, liderança e equipes, recursos humanos, entre outros. São algumas sugestões de títulos, que podem ser totalmente personalizados pelo cliente:

– A empresa bacana: excelência, inovação, resultados e você.
– Assim caminham os negócios…
– Competitividade em quatro tempos: estratégia, qualidade, inovação e talento.
– Estratégia, inovação e talento para o crescimento pessoal e empresarial.
– Inovação para a realização pessoal e a excelência empresarial.
– A transformação do perfil gerencial: liderança para resultados.
– Liderança e motivação para a melhoria da qualidade e o crescimento.
– Excelência na administração dos serviços e do atendimento.
– Um show de atendimento é que faz a diferença.

É autor de diversos livros, dos quais destaca-se “Conquistar e Manter Clientes”, livro que constou na lista dos mais vendidos da Revista Veja, além de ter sido indicado pelo programa de televisão Pequenas Empresas, Grandes Negócios, da Rede Globo.

Escreveu também as obras “Marketing de Ação”, “Sou alguém muito especial”, “Posso até estar apagado mas fui feito para brilhar” e “Na escola da vida até meu professor aprendeu”.

Além disso, é autor de mais de 50 títulos de vídeos de treinamento, focados em temas motivacionais, vendas, auto-motivação, entre outros. É também ex-professor de Marketing da PUC-Paraná, e ex-coordenador de Marketing do curso de pós-graduação da Business School FAE Faculdade Católica de Administração e Economia.

Em suas palestras, Daniel Godri aborda temas como vendas, motivação, atendimento, marketing, entre outros. Algumas sugestões de temas:

– Motivação pessoal e coletiva, alta performance e alto desempenho: Motivando e energizando todos para a qualidade, produtividade e competência pessoal.
– Motive-se: desperte o gigante que há em você
– Conquistar e manter clientes: vendendo mais e com maiores lucros. Encantando e fidelizando nossos clientes; Excelência em serviços
– O coração no poder. Inteligência Emocional na prática: Usando o cérebro e o coração para superar obstáculos, agir e vencer.
– Colaboradores brilhantes, líderes fascinantes: Trabalho em Equipe – juntos somos muito melhores que sozinhos!
– Marketing e Vendas: Estratégias para superar a concorrência. Como vender para as mulheres, as maiores consumidoras da atualidade. Vendendo para o povão: a riqueza está na base da pirâmide

São mais de 30 anos de atuação em Trabalho em equipe; Liderança; Motivação; Planejamento estratégico; Superação de desafios; Desenvolvimento de equipes; Gestão estratégica de marketing e vendas, durante os quais ocupou cargo de Diretoria e membro do conselho em grandes companhias. Premiado inúmeras vezes por superação de objetivos e alta performance em  vendas.

Consultor de marketing e gestão de vendas de grandes empresas como Cargill, Bradesco, Samsung, Fenabrave, Bayer, Citroën, Valle, Mangels entre outras.

Cláudio ministra palestras, treinamentos e workshops em Gestão Estratégica, Gestão Empresarial, Marketing e Vendas.

É articulista e entrevistado convidado em diversos programas, sites e publicações do setor de negócios, vendas, RH e varejo.

Autor do Livro “Venda Muito Mais”(Editora Gente, 2010). Co-autor dos livros “Gestão de Vendas” (Editora FGV, 2004); “Gigante de Vendas” (Editora Landscape, 2008); “Os 30 mais Atendimento e Vendas” (Editora 3C, 2006); “Dominando Estratégias de Mercado” (Editora Pearson, 2006).

Tomanini  atende empresas dos mais variados segmentos, tendo se apresentado para mais de 4.000 empresas.

Já se apresentou  para mais de 500.000 pessoas no Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, México, Angola e Estados Unidos.

Novo Mercado, Novas Competências

Tem por característica principal a interatividade, sempre buscando as tendências e as práticas de alta performance em vendas,  conduzindo todo o público a um ambiente altamente motivacional. Aliado a essa atitude, Tomanini apresenta uma visão pragmática para as novas necessidades do mercado e para o desenvolvimento das competências que podem representar a vantagem competitiva do novo profissional.

Competência para Competir

Esta palestra provoca os participantes a refletirem sobre as competências do novo profissional, conduzindo-os a um pensamento realista de suas capacidades como gestores de negócios. Dessa forma, o público compreenderá melhor as relações entre profissional e cliente para obter o sucesso no mundo corporativo.

O segredo não é atender, é entender o cliente

Esta palestra sintetiza a diferença entre atender, vender e gerir um relacionamento com o cliente. Seu conteúdo valoriza a teoria e a prática da realidade de mercado, em que relacionamento é a palavra-chave para o sucesso de uma empresa.

De vendedor a gestor de negócios

Nesta palestra, Tomanini levará seu público a refletir sobre o profissional de vendas dos novos tempos, que tem que agregar 2 capacidades básicas: a capacidade de pensar estrategicamente a partir de um profundo conhecimento do consumidor e do mercado, e a capacidade de implementar novas ferramentas e fazer o melhor uso possível delas. No final, os participantes perceberão que é isto que fará a diferença entre vender pelo menor preço e vender valor.

Fast Forward – Além da Superação

O tema abordado nesta oportunidade refere-se à nova economia, em que está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, manter seu relacionamento firme com a empresa e, principalmente, gerar lucros. O público perceberá que é preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em resultados.

– Desculpas proibidas;
– Fazer X Superar;
– Perceber as oportunidades;
– Competências básicas x sucesso ;
– Paixão pelo que faz;
– Transação x relacão;
– Reatividade X Pró-atividade;
– Preço X Valor;
– Produtos X Serviços;
– Atender X Entender;
– Faturamento X Lucratividade;
– A experiência de compra.

Pense Fora da Caixa

Em “Pense fora da Caixa”, Tomanini responde perguntas como: Até quando vamos continuar negando a importância do valor, da gestão, da marca, de proporcionar uma experiência memorável ao consumidor? A platéia será instigada a pensar que quando estamos do outro lado do balcão, ficamos encantados com a empresa que nos oferece algo mais. Mas, quando voltamos aos nossos escritórios, nos apegamos à velha crença de que o consumidor não quer novidades, se satisfaz com o atendimento padrão e verá que tudo isso nos prova que o grande concorrente não está lá fora, no mercado, mas que o maior rival da empresa é ela mesma

– Olhe fora do seu ambiente
– Busque soluções
– Entenda o seu mercado e sua
– Porque as mulheres tem melhores resultados ?
– Fazer X Superar
– Olhar x Ver dinâmica
– Faça mais e melhor com o que tem
– Eficácia x Eficiência
– A experiência de ser cliente.
– Buscar x esperar
– Explicar o porque não x Resolver

O Poder da Atitude

O público-alvo desta palestra de teor profundamente motivacional é composto de gestores, líderes e todos aqueles que têm uma equipe e objetivam aumentar o comprometimento e a vontade de realizar entre seus colaboradores.

– O Mito dos heróis;
– A Interdependência;
– A importância do relacionamento;
– Quem realmente somos (como os outros vêem)
– Desafio, atitude e respostas;
– Pró atividade X Reatividade;
– A importância do conhecer, ver e fazer;
– Desmistificando Alta Performance;
– Propósitos do negócio obtendo resultados superiores.

Venda + Valor: Trabalhando Valor e não Preço

Esta palestra mostra ao profissional que para vender valor, é necessário estar preparado e conhecer as necessidades do cliente.À medida que o mercado fica mais competitivo e o cliente mais consciente, maior será a pressão por um serviço de melhor qualidade a um preço mais adaptado à realidade. O importante é saber qual a prioridade do cliente, o fator decisivo na hora da contratação, preço ou qualidade?

É fundamental que este profissional conheça seus produtos e serviços. Saiba os diferenciais competitivos quando comparado com os concorrentes. O profissional de hoje tem e deve saber planejar, preparar e implantar a gestão de vendas da sua região de atuação. Saiba desenvolver a proposta de valor a cada cliente para obter resultados superiores e lucrativos para empresa.

Vender valor é um desafio para bons profissionais, aqueles que não ficam paralisados diante de um simples argumento de menor preço.

Conteúdo:

– Como diferenciar seu produto e ganhar mais
– Se você não acreditar não dá pra vender
– As principais objeções relacionadas a preço
– O mito chamado Preço de Mercado
– Valor Agregado
– Preço X Valor
– Qualidade X Preço
– Tendências do Mercado
– O desafio de vender VALOR
– Novas Competências

On Demand: Palestras sob Medida

Tem como princípio desenvolver uma palestra que pode ser um mix das citadas acima, bem como uma palestra desenvolvida especialmente para os aspectos específicos da empresa ou perfil dos profissionais.

A partir do entendimento atual da empresa, do mercado que atua, de seus concorrentes e outros fatores externos que afetam seus negócios, desenvolve-se uma palestra que aborda estes itens de maneira específica onde o foco principal é a peculiaridade desse Negócio.

Construindo a sua Marca Pessoal

Administramos a nossa marca pessoal ou gerenciamos a nossa sobrevivência?

A empresa é um empreendimento que vai para frente com você, sem você ou apesar de você, portanto, a gestão da sua carreira e seu sucesso são problemas seus.

Portanto pense como empresa, pense no produto “você”, reflita na sua marca pessoal, construí-la é muito mais difícil do que parece.

É nessa linha de raciocínio que a palestra “Construindo sua marca pessoal” deve entrar, para tornar o profissional diferenciado. Se pensarmos em nós mesmos como marca, é possível fazer um trabalho de gerenciamento e administração da nossa carreira, moldando a própria imagem, para assim construir a sua marca pessoal.

Claudio realiza consultoria na criação e desenvolvimento de métodos de vendas e ministra conferências e treinamentos para equipes de vendas com o objetivo de não apenas treinar os vendedores das equipes, mas principalmente de formar a equipe ideal para cada empresa.

Professor da cadeira de “Gestão em Vendas” da Escola de Negócios da PUC do Paraná, e atua como colunista da Rádio CBN sobre vendas e consumo. Escreve para diversas revistas corporativas, é colunista da revista VendaMais e fonte para a imprensa nacional sempre que assuntos como vendas, gestão de equipes, liderança e varejo estão em pauta (como você pode conferir na área Imprensa).

É, também, autor do livro “V.E.N.D.E.R. Mais e Melhor”, coautor de “POSSO AJUDAR? As 31 Dicas Para NÃO Vender” e autor no booklet “101 Dicas de Gerenciamento de Equipes de Vendas”.

BREVE CURRICULUM
Vendedor, Bacharel em Administração de Empresas, Pós-graduado em Marketing, Pós-graduado em Propaganda, Especialista em Consumo, foi professor da PUC – Pontifícia Universidade Católica do Paraná e da FESP – Fundação de Estudos Sociais do Paraná. Conveniado com a American Marketing Association, possui extensão em Atendimento e Vendas na GM University (Detroit-EUA) e também na ASE Automotive Service Excellence (New Jersey-EUA). Já proferiu cerca de 800 seminários por todo o Brasil, África e América Latina e para aproximadamente 460.000 profissionais. Realiza consultoria na criação e desenvolvimento de métodos de vendas para inúmeras equipes de vendas no Brasil. Atua como colunista e articulista de Vendas e Marketing com inúmeros artigos publicados em conceituadas revistas e jornais do país. É o autor do sucesso editorial “V.E.N.D.E.R. Mais e Melhor”, co-autor do livro “POSSO AJUDAR? As 31 Dicas Para NÃO Vender” e autor no booklet “101 Dicas de Gerenciamento de Equipes de Vendas” pela Editora Quantum.

Palestras

A palestra “O Segredo do Sucesso” foi desenvolvida com o objetivo de apresentar o resultado de uma profunda pesquisa com profissionais de sucesso no mercado brasileiro. Durante três anos visitamos 200 profissionais de sucesso e fomos encontrá-los nos mais diversos ramos e atividades por todo o Brasil.

Apesar das diferenças, visto a singularidade de cada empresa e situação, conseguimos observar que estas pessoas e empresas, além do sucesso, tinham características que as tornavam muito parecidas, ou seja, a fórmula para o sucesso destes profissionais era muito semelhante. E estas atitudes acabavam desequilibrando a seu favor.

O conteúdo desta pesquisa foi cruzado com nossa experiência, afinal já tivemos contato com cerca de 180.000 profissionais em aproximadamente 700 seminários e treinamentos realizados por todo o país, América Latina, Europa e África. Em pouco menos de duas horas os envolvidos participam de uma bem humorada palestra onde são instigados a pensar o que realmente forma um profissional de sucesso, sempre baseada em fortes conceitos e regada a exemplos do dia-a-dia.

Presta consultoria, palestras e treinamento em vendas e gerenciamento de equipes comerciais para inúmeras companhias, como:

L’Óreal, Sicredi, Schaefer Boats, Sebrae, GVT, Eurofarma, American Airlines, O Boticário, Masisa, Citroën do Brasil, Flexiv, CBC, Banco Itaú, Porto Seguro, Algar Telecom, Ponto Frio, Basf, Nutrilatina, Saccaro, Nextel, Tim, HSBC Bank, Syngenta, Fiat Automóveis, Banco do Brasil, Caixa Econômica, Volkswagen Caminhões, Vivara, New Holland, Oregon, Fujitsu entre outras.

É pioneiro no segmento de vendas pela televisão, lançou diversos bordões e expressões que viraram referencia e, com sua credibilidade, consegue resultados concretos em faturamento e audiência. Há vinte anos trabalhando com comunicação, Ciro desde o início adotou um estilo irreverente (que por sinal condiz totalmente com seu próprio jeito de ser) para cativar os telespectadores e transformá-los em consumidores.

Bom humor, clareza e objetividade no discurso e, muita improvisação, essas são algumas características que fazem dele um dos comunicadores de maior sucesso com vendas na TV brasileira. Formado em jornalismo, começou no rádio em 1989 e desde então vem se especializando na comunicação voltada para as vendas.

Bottini tem verdadeira paixão pelo seu trabalho e sempre, consegue conciliar diversas atividades profissionais através da Bottini Comunicação em Vendas: visita empresas no Brasil inteiro apresentando palestras motivacionais super concorridas onde fala sobre vendas, atendimento e marketing direto, assuntos com os quais convive diariamente há quase duas décadas, produz e apresenta vídeos de treinamento para equipes de vendedores, grava diversos comerciais de TV e é chamado para ser Mestre de Cerimônias em eventos variados.

Tudo isso, é claro, além de sua agitada agenda de programas ao vivo. Ciro Bottini tem sua imagem associada às grandes marcas, boas empresas, bons produtos em geral, priorizando sempre qualidade e respeito ao consumidor. Comandou com grande sucesso e ótimas vendas várias campanhas publicitárias do Baú da Felicidade, principal produto do Grupo Sílvio Santos.

Na Copa do Mundo de 2002, foi contratado pela Rede Globo para ser o apresentador oficial da promoção Show de Gols, sorteando automóveis ao vivo nos intervalos da programação da emissora. Em 2005 lançou seu primeiro livro, o GUIA BOTTINI: VENDAS – Dicas Para Vender Bem na Vida (Editora Zit), no qual aborda o assunto vendas de forma aberta e objetiva.

O livro VENDA, VENDA, VENDA (Ediouro – Thomas Nelson Brasil) lançado em 2009, conta a trajetória desse show man que inovou no rádio e mudou a cara das vendas pela TV. O mais famoso vendedor do Brasil mostra que, vendedor ou não, é possível alcançar o sucesso por meio de muito trabalho duro e de forte determinação.

“SHOW DE VENDAS BOTTINI”

Está pensando em levar um palestrante para falar com seus funcionários?
Nunca foi tão importante treinar e motivar sua equipe de vendas, afinal este é um ano cheio de desafios. Promova um verdadeiro programa de TV ao vivo na sua empresa com a palestra “Show de Vendas Bottini”.

Seus vendedores vão contracenar e vender de tudo, ao vivo, com Ciro Bottini como se estivessem na televisão. E ainda tem câmera man, telão, auditório e prêmios para os melhores vendedores da platéia! Animação total com o “Selo Dedão Bottini de Qualidade”. Motivação em tempo integral e aprendizado das mais importantes técnicas de persuasão para conquistar clientes.

Bottini, o vendedor há mais tempo no ar na TV brasileira e sempre com os melhores resultados, empolga e motiva o público presente, promovendo uma grande festa de vendas com muita interatividade com a platéia, mostrando que motivação e trabalho em equipe são fundamentais para surgirem campeões de vendas.

Durante a palestra, Ciro Bottini fala sobre sua trajetória de sucesso na TV e nas vendas, conta como faz pra atingir suas metas e ressalta o papel do vendedor no atual cenário econômico.

A palestra “Show de Vendas Bottini” é totalmente personalizada de acordo com as necessidades da sua empresa.

– Trajetória das vendas à distância no Brasil, comparando e traçando um paralelo entre a evolução desse mercado e o da sua empresa;
– Como fazer sucesso vendendo produtos pela TV? Ciro Bottini é a prova viva de que todos nós podemos ter sucesso em vendas;
– Mandamento Bottini das vendas – Todo vendedor tem que ser cara de pau;
– Exibição de vídeos com erros de gravação de Bottini em seus programas na TV;
– Comportamento do consumidor – Diferentes perfis de clientes;
– Foco na equipe – Valorização do vendedor, a ponte entre a empresa e o consumidor;
– Reavaliação de métodos e procedimentos;
– Concorrência – Vantagens para o consumidor, desafios para o vendedor;
– Necessidades da capacitação constante da força de vendas;
– As mais importantes técnicas de venda adotadas pelos melhores vendedores;
– Como conseguir um atendimento diferenciado;
– Abordagem do cliente;
– Comunicação aplicada às vendas;
– Objetividade no discurso;
– Conhecimento de produtos e serviços;
– Características de um bom vendedor: Olhar positivo – Persistência – Gosto pelas vendas – Conhecimento do produto – Ouvir o cliente – Propaganda Boca a Boca – Desenvolvimento da comunicação – Conquista de CREDIBILIDADE.

Vídeo Ciro Bottini

O espírito inovador da “Sra. Aoki” sempre primou pela qualidade de serviços e produtos, desde o início de sua vida profissional. Exerceu sua carreira em diversos lugares do mundo, incluindo Estados Unidos, Ásia e Europa, mas concentrou-se no Brasil, onde iniciou sua trajetória de sucesso, em 1982, como Diretora de Marketing e Vendas do Caesar Park São Paulo. Formada em Direito pela Universidade de São Paulo e com pós-graduação em Administração pela Universidade de Sofia, em Tóquio, fez cursos em Administração Hoteleira na Cornell University, nos Estados Unidos.

Fala fluentemente português, inglês, japonês e espanhol, e participa de diversas organizações de âmbito privado e governamental para o desenvolvimento do turismo e da indústria hoteleira nacional. Contribui também para o desenvolvimento das relações econômicas, empresariais, sociais e culturais no Brasil e no exterior.

Em 2002, foi incluída na exclusiva lista da revista de economia e negócios Latin Trade, que selecionou 44 dirigentes de grandes corporações na América Latina considerados os mais eficazes “apagadores de incêndio” em seus respectivos países. Ainda em 2002, o Jornal Valor Econômico também incluiu Chieko Aoki entre os 22 empresários a receberem o prêmio “Executivo de Valor”.

Chieko Aoki fala sobre empreendedorismo em suas apresentações, bem como gestão, planejamento e liderança.

Temas:

– Excelência no Atendimento – atender bem não é suficiente, é preciso surpreender o cliente!
– Perspectivas para a Hotelaria Nacional.

Consultor de várias empresas da lista das 100 Maiores e Melhores do Brasil. TOP 5 – Categoria Palestrante do Ano de 2010 (Top Of Mind). Apontado pela REVISTA EXAME e pelo JORNAL O GLOBO como um dos palestrantes mais requisitados do Brasil.

César é autor dos bestsellers, “VOCÊ É DO TAMANHO DE SEUS SONHOS” (5º lugar na Lista de Livros de Negócios Mais Vendidos no Brasil, segundo a Revista Veja) e “VOCÊ É O LIDER DA SUA VIDA”. Criador do conceito da Clientividade®, lançou o livro “SUPERDICAS PARA CONQUISTAR CLIENTES e para um Atendimento 5 Estrelas”, oitavo lugar ranking de livros mais vendidos de marketing do final do ano passado.

Seu lançamento mais recente (Junho/2010) é o livro “CARTAS A UM JOVEM LÍDER”, na prestigiada série “Cartas a um Jovem” da Editora Campos.

Com sólida experiência como executivo, César Souza foi até 1998 Vice Presidente da Odebrecht of América, Inc, radicado em Washington nos EUA, onde implementou uma visão de negócio que muito contribuiu para a internacionalização da empresa. Abriu mercados, implantou a empresa e conquistou contratos em Portugal, Argentina e Angola.

Em 1992, o World Economic Fórum o nomeou como um dos “200 Global Leaders for Tomorrow”. Até 2001 foi sócio-diretor do Monitor Group, empresa fundada por Michael Porter.

César possui diversos artigos publicados em revistas e jornais do Brasil e no exterior. Atualmente é o responsável pelo Blog do Líder (Revista Época Negócios) e pela coluna “Cabeça de Líder” do portal da HSM.

É idealizador e protagonista da Série “Líderes em Ação” na Management TV da HSM. Será a primeira série sobre liderança na Televisão Brasileira.

SOBRE ESTRATÉGIA (Mudança, Execução, Oportunidades, Visão Estratégica, Cenário, Motivação)

– Cenário Brasil: 2011 – 2015;
– Gestão dos Intangíveis, o Ativo que não aparece nos Balanços;
– Execução – O Calcanhar de Aquiles da Estratégia;
– Você é do Tamanho de Seus Sonhos;
– Inovação para Resultados;
– O Momento da Virada.

SOBRE CLIENTES (Vendas, Atendimento, Relacionamento, Motivação)

– Atendimento 5 Estrelas – Paixão por Encantar Clientes;
– Clientividade®: Como Conquistar e Fidelizar Clientes;
– Parceiros, Canais e PDVs: Estamos Todos no mesmo Barco.

SOBRE PESSOAS (Liderança, Equipe, Motivação)

– Equipes de Alta Performace: Como Transformar “Ilhas de Competência” em “Arquipélagos de Excelência”;
– Liderança 2.0;
– Atração e retenção de Talentos: a Solução é Inspirar e Engajar!
– O “Y” da Questão – Como Identificar, Atrair, Desenvolver, Inspirar e Engajar os “Lideres Y”.

Criou e dirigiu a Indicator Performance, divisão da Indicator Pesquisa de Mercado dedicada ao diagnóstico de qualidade no atendimento a clientes, utilizando técnicas de satisfação de clientes, brand equity e “mystery shop”, o cliente misterioso.

Foi Diretor de Atendimento da Wunderman, braço de marketing de relacionamento do grupo Young & Rubicam atendendo diretamente a clientes como IBM, BCP, C&A e SKY. Sua atividade é dedicada à melhoria de desempenho nas organizações através do desenvolvimento das pessoas e integração das equipes, realizando palestras, workshops e treinamento, programas de incentivo, motivação e reconhecimento e consultoria para RH.

É membro do Conselho Consultivo do IDBM – Instituto Brasileiro de Database Marketing e da SECANP, entidade que envolve os profissionais de atendimento a clientes. Foi Vice-Presidente da Associação Brasileira de Telemarketing. Palestrante internacional é co-autor do livro “Laboratório de Marketing” da Editora Nobel e articulista de alguns dos principais veículos da área de marketing e comunicação.

Articulista de alguns dos principais veículos da área de marketing e comunicação e gestão de pessoas, é também membro da Corporação Tribal. Possui certificado em Customer Experience Management (CEM+™) pela ShaunSmith+Co.(Inglaterra), Certificado em Coaching com Eneagrama por David Daniels (Stanford) e Ginger Lapid Bogda PhD em Desenvolvimento Organizacional.

Alguns temas de palestras, workshops e seminários:

– Marketing de Relacionamento, afinal funciona?
– Comunicação definitiva. Como acabar com problemas de relacionamento.
– Endomarketing, a arma secreta.
– O cliente em segundo lugar.
– ATITUDE É TUDO!
– Mudanças nas organizações – Como enfrentá-las e se tornar o agente da mudança.
– Coaching, Atitude e Comunicação. Ferramentas fundamentais para o novo líder.
– Atendimento ao Cliente – Diferencial estratégico DEFINITIVO.
– Formando times vencedores e construindo o novo ambiente de trabalho.

É presidente do Habib’s, que inclui a Rede Habib’s, a Rede Ragazzo, a Arabian Bread (pães), a Ice Lips (sorvetes), a Promilat (laticínios), a Vox Line (call center) e Centrais de Produção regionais no Brasil. Os principais produtos da rede são pratos árabes (esfirras, quibes, coalhada, homus, etc.), complementados por pratos típicos de lojas de fast-food, como pizzas, batatas fritas, pastéis e lanches.

O Dr. Alberto, como é conhecido, assumiu a pequena padaria da família no Brás, bairro de São Paulo, quando o seu pai foi assassinado num assalto ao estabelecimento. Desde então, entre as aulas na escola de medicina da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, montou com a sua personalidade empreendedora vários negócios ligados ao ramo de alimentação. Em 1988 inaugurou o primeiro Habib’s na Rua Cerro Corá, bairro da Lapa. Hoje são cerca de 300 lojas entre próprias e franqueadas.

Tema: Gestão da Lucratividade

Em suas palestras-show, Alberto Saraiva conta a história da rede Habib’s, maior rede de fast food do Brasil com capital 100% nacional. Fala sobre sua trajetória, filosofia de trabalho, ferramentas de motivação de pessoas e corajosa política de preços. Durante a apresentação, Dr. Alberto literalmente “põe a mão na massa”. Enquanto faz a palestra, mistura, em pleno palco, os ingredientes e prepara esfihas. A palestra é enriquecida com filmes, imagens e música, sendo que no fim da palestra há uma apresentação de um grupo de dançarinas do ventre, que distribuem as esfihas ao público presente.

Tópicos abordados:
– Ser comerciante
– Como conquistar clientes
– A arte de amar os clientes
– Lucratividade
– Estabeleça um diferencial
– A importância do preço
– Saber enxergar
– Lute pelo 1º lugar
– Verticalização ou terceirização
– Endividamento, o mal dos males
– Controle das despesas
– Sonhe, mantenha-se motivado

As palestras têm duração de 1 hora e 45 minutos, aproximadamente.