Possui Pós Dourado na University of Texas System, UTS – USA, além de ser Mestre e Doutor em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, onde é professor titular desde 1995.

Ainda na FGV, foi Chefe do Departamento de Marketing da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas de 1995 a 2000, e de 2004 a 2007 e coordenador do Cenrpo – Centro de Estudos de Comunicação e Marketing.

Suas especialidades são em estratégias de marketing de serviços (turismo, marketing para serviços financeiros, etc), gestão de vendas, planejamento estratégico e gestão de marketing.

Em sua experiência profissional, é consultor de grandes empresas desde 1975, tendo atendido clientes como Sadia, Vale, Pirelli, entre outros. Foi também Reitor da Academia de Serviços da TAM Linhas Aéreas – 2000 -2001

É Editor de livros na Cobra Editora e  Presidente da ALAM – Associación Latino Americana de Acadêmicos de Marketing, e foi consultor educacional do Instituto Presbiteriano Mackenzie e da Universidade Anhembi-Morumbi.

Além disso, é Membro do Conselho de Ética da ABAP – Associação Brasileira das Agências de Publicidade desde 2007, Presidente do Instituto Latino-Americano de Marketing e da Escola Brasileira de Marketing (EBMV), além de ser Sócio-diretor da Marcos Cobra Editora e Desenvolvimento Empresarial.

Colaborador de diversos jornais e revistas, já escreveu artigos para dentre outros os seguintes veículos: Estado de S.Paulo, Revista Marketing, Diário do Comércio – Porto Alegre, Folha de São Paulo, Revista Exame, Revista Mercado Global, Revista Grandes Idéias em Marketing, Diário de Pernambuco, Gazeta Mercantil, Jornal do Comércio, etc.

É autor de mais de 30 livros na área de marketing e vendas.

Em suas palestras, o professor Marcos Cobra aborda temas relacionados a Vendas, Marketing e Serviços, entre outros. Os temas trabalhados são principalmente baseados em meus livros. Destacam-se:

– Competência em Marketing e Vendas
– O Novo marketing
– Administração de Marketing no Brasil
– Serviços e turismo
– Sexo & Marketing
– Marketing & Moda

Foi diretora de produto da Scala D´Oro Têxtil, uma das grandes tecelagens e estamparias brasileiras e depois foi a primeira empresária a trazer uma grife internacional para o Brasil, a Fiorucci, inteiramente produzida no país.

De volta ao jornalismo nos anos 90, escreveu livros sobre moda e comportamento que se tornaram imediatamente best sellers.

No jornalismo de eletrônico Gloria também foi pioneira: criou em 2000 o primeiro site de moda, e apresentou na televisão o primeiro quadro sobre moda em um canal aberto (no programa “Mais Você” da Rede Globo de Televisão). Já apresentou um premiado programa na Rádio Eldorado.

Hoje, ela corre o país fazendo palestras, dedica-se a realização do Fashion Marketing, já considerado uma das mais bem sucedidas empreitadas do setor e é colunista de moda e comportamento na Rede Globo de Televisão, além de possuir um blog especializado sobre moda.

É autora dos livros: “Chic: Um Guia Básico de Moda e Estilo”, “Chic Homem: Manual de Moda e Estilo”, “Chiquérrimo: Moda e Etiqueta em Novo Regime”, “Alô, Chics!”.

Estilista renomada, Glória Kalil fala em sua palestra sobre comportamento e tendências na moda, bem como etiqueta empresarial, visando um crescimento pessoal e profissional.

Fluente em inglês e espanhol se interessou pelos diferentes costumes dos  lugares onde viveu e começou a pesquisar sobre etiqueta e comportamento.

“Etiqueta: códigos de comportamento estabelecidos para tornar a  convivência entre os indivíduos civilizada e proveitosa”.

Fábio Arruda define assim um dos mais importantes temas nos dias globalizados de hoje.

Noções de etiqueta são um atributo indispensável no cotidiano, em conseqüência da crescente necessidade de aprimoramento do sucesso profissional e pessoal de cada um.

Na TV apresentou durante dois anos o quadro Perfil Décor e Comportamento no Programa Perfil de Otávio Mesquita, pelo SBT.

Sua participação durante 5 anos no programa Note e Anote, de Claudete Troiano, em cadeia nacional e em todas as retransmissoras internacionais da Rede Record de Televisão, e no programa Pra Valer da Band, sob o comando da mesma apresentadora, trouxe semanalmente aos telespectadores do Brasil, e de diversos países, preciosas dicas sobre praticidade e  elegância, através de uma linguagem simples e bem humorada.

Participou por 2 anos do programa Todo Seu, apresentado por Ronnie Von, na TV Gazeta, e em outros vários, falando e ensinando sobre etiqueta, comportamento e eventos, além de participações especiais na TV abordando o tema em programas como: Jô Soares, Hebe Camargo , Domingo Legal com Gugu Liberato, Adriane Galisteu, Super Pop com Luciana Gimenez, Sem Censura, com Leda Nagle, TV Fama e Fantástico entre outros.

Contratado pela Rede Record em 2009, participa de vários programas com atrações no programa Hoje em Dia. Participa regularmente de programas  de rádio. Assina colunas de Etiqueta e Comportamento e de organização de eventos entre outros editoriais e matérias nas principais publicações do país.

Colaborador mensal da revista Prazeres da Mesa, do jornal Diário do Grande ABC e Revista Alpha, além de vários sites.

Usando algumas palavras já ditas sobre ele na imprensa brasileira, na qual  é personagem quase diário (mais de 300 inserções anuais entre notas, fotos e matérias, além das colunas e artigos por ele assinados), Fabio nos ajuda  a ter uma vida mais elegante através das boas maneiras, com seu jeito natural de ensinar a postura mais correta para as mais diversas situações,  sempre com seu imenso carisma que conquista a todos.

Foi contratado pelo SENAC para desenvolver um curso sobre etiqueta e  organização de eventos, que figura na grade de cursos em São Paulo desde 2008.

Contando com o seu bom senso e amplo domínio sobre o assunto, Fabio Arruda  nos oferece valiosas informações de como se comportar da maneira correta e  mais eficiente, e evidencia que a vida pode se tornar mais fácil e muito  agradável.

Fábio Arruda realiza palestras e cursos por todo o país. De acordo com as necessidades e interesses, Fabio Arruda cria a modulação da palestra ou curso que atingirá o objetivo desejado. Alguns temas:

– Etiqueta e Comportamento
– Etiqueta Empresarial
– Etiqueta para Debutantes
– Etiqueta para Noivos
– Etiqueta para Estudantes
– Etiqueta em Hotelaria
– Etiqueta em Viagens
– Etiqueta na prestação de serviços

O Phytoervas Fashion, transmitido ao vivo pela MTV para todo o Brasil, teve sete edições com recorde de público. Seu término, em 1998, foi decorrência da venda da marca para o laboratório norte-americano Bristol Myers-Squibb, que obteve também o direito sobre o evento. Mas o mundo da moda nunca mais seria o mesmo. O evento deu origem ao SPFW – São Paulo Fashion Week.

Abriu o mercado de importação e luxo no Brasil ao fazer a implantação de mais de 28 marcas internacionais, como Channel, Bvlgari, Tommy Hilfinger, etc.

Em 2006 criou a Eh! Cosméticos, que apresentou ao mercado produtos com a tecnologia verde e componentes orgânicos. A marca também trouxe o conceito de edição especial e limitada, comportamento inédito até então no mercado.

Estreou em abril de 2010 como conselheira da sétima edição do programa Aprendiz, da Rede Record. Em maio de 2010, lançou sua terceira marca, a Beauty in, que apresentou ao mercado mais um novo conceito, os “Aliméticos”.

Cristiana recebeu mais de vinte prêmios durante sua carreira. Em 1998, ganhou o prêmio Prix Veuve Clicquot de la Femme d’Affaires. Em 2004, foi eleita como Personalidade do Ano pelo governo do Estado de São Paulo e ganhou o prêmio Mulher Mais Influente do País. Ela foi ainda empossada na Academia Brasileira de Marketing em 2006.

Em sua palestra, Cristiana Arcangeli fala sobre sua história de sucesso, sua grande experiência na área da beleza e de sua vida como empresária.

Aborda temas como comportamento, empreendedorismo, sustentabilidade, excelência em resultados, entre outros. Fala também sobre a criação de marcas de sucesso, beleza e bem estar, marketing e design. Suas apresentações podem ser customizadas de acordo com a necessidade do cliente.

Claudia iniciou sua carreira na revista Casa Claudia, onde ganhou o Prêmio Abril de Jornalismo e escreveu colunas sobre comportamento e moda para várias revistas nacionais, como Playboy, Vogue Homem, Chiques & Famosos, e jornais como o Diário de São Paulo. Há cinco anos assina uma coluna semana para a revista “A Tribuna de Santos”.

Em 2005 apresentou diariamente a coluna “Atitude” na Rádio Band News FM.

Em televisão, apresentou durante um ano na Rede Globo, um quadro semanal sobre Etiqueta no programa “Mais Você”, além de outros programas na TV Cultura, TV Gazeta e Rede Sesc Senac de Televisão.

Atualmente ministra treinamentos para empresas sobre Etiqueta Empresarial .

Desde janeiro de 2007 ocupa o cargo de Chefe de Cerimonial do Governo do Estado de São Paulo. Na Internet, tem um site sobre comportamento – o www.claudiamatarazzo.com.br no portal “UOL”.

Há quinze anos, Claudia vem ministrando palestras por todo o Brasil na área de comportamento, pessoal e profissional. As palestras são em sua maioria realizadas em empresas, escolas e universidades.

Claudia Matarazzo desenvolveu diversas formas de palestras e workshops, preocupando-se sempre com a variedade de públicos dos diferentes lugares do país . As palestras podem ser sobre beleza, casamento, comportamento, moda, etiqueta na Internet e etiqueta profissional (comportamento e visual do profissional dentro e fora da empresa).

Temas de Palestras

– Vai Encarar? (voltada para a inclusão social);
– Visual: Moda para quem tem mais de 30;
– Beleza para todos;
– Mulheres princesas;
– Maturidade: o tempo como aliado;
– Etiqueta profissional / Tratamento com o cliente;
– Etiqueta na internet: para ser “virtualmente elegante”;
– Mulher de Executivo: Trabalho dobrado?
– Gafe! Dá para evitar?
– Técnicas de Gestão de Tempo;
– Etiqueta ao redor do mundo.

1995 – “Etiqueta sem Frescura” – um manual atualizado do código de comportamento moderno;
1996 – “Gafe não é Pecado” – uma coletânea de 70 estórias verídicas com a proposta de mostrar diversos caminhos para pelo menos tentar evitar uma gafe;
1997 – “Case e Arrase – um guia para seu grande dia” – o primeiro livro de etiqueta para casamento no Brasil;
1998 – “Beleza 10” – um guia de cuidados para todas as mulheres;
1999 – “net.com.classe” um guia pra ser virtualmente elegante – sobre comportamento na Internet;
2000 – “Casamento sem Frescura” – um guia para noivas modernas, com dicas para organizar um casamento de maneira econômica e elegante;
2001 – Amante Elegante – um guia de etiqueta a dois – nesse livro a autora mostra que não é preciso cercear o prazer de uma paixão com regrinhas, mas sim, tratá-la com mais cuidado para que o relacionamento tenha mais chances de durar.

Foi diretor-superintendente da Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shoppping). Atuou como consultor para negócios internacionais em vestuário e varejo de moda, orientando planos de entrada de empresas estrangeiras no Brasil e desenvolvendo negociações para marcas e produtos internacionais no mercado brasileiro.

Foi responsável pela gestão executiva da operação de varejo Holt Zutto (Grupo Samello) e pelo lançamento e gerenciamento da marca italiana Replay no mercado brasileiro. Atuou durante 2 anos na Itália como Gerente de Vendas para Europa e EUA de uma empresa fornecedora de matéria-prima para a indústria de moda.

Realizou diversas atividades executivas ligadas a marketing, distribuição e varejo no Brasil e no exterior.

É palestrante internacional, autor do livro Inovações no Varejo: Decifrando o Quebra-Cabeça do Consumidor, e co-autor dos livros Mercado & Consumo, Multivarejo na Próxima Economia, Data & Varejo, Neoconsumidor e Metaconsumidor.

Algumas das empresas para as quais realizou palestras: Grupo Pão de Açúcar, C&A, Renner, Magazine Luiza, Dufry, Du Pont, Arno, Nike, Petrobrás, Duratex, Microsoft, Johnson & Johnson América Latina, Cardif América Latina, Warner, Grupo Iguatemi e National Retail Federation (EUA). Temas sobre os quais pode realizar apresentações:

– Tendências e perspectivas no varejo global e brasileiro
– Inovações no varejo
– Transformações e tendências no varejo de moda
– Varejo multicanal- O mercado brasileiro