Edmour Saiani
Graduado em engenharia mecânica pelo ITA, pós-graduado em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas.
Foi executivo em empresas como CTA, Kodak, Johnson & Johnson, Santista Alimentos e Pepsi e Diretor em empresas como Next, Folia, Mesbla, Nacional Seguros, J. Macêdo e Penabranca.
Atualmente é professor de marketing e serviços da ESPM e UFRJ. É sócio proprietário da Mondo Sommerso Pet Shop.
Foi consultor de empresas como: L’Oréal, Multibrás, Cartão Unibanco, Shopping Vitória, Castrol, Leader Magazine, Essilor entre outras, além de sócio-diretor da Ponto de Referência, uma das únicas empresas no Brasil especialista em construção de cultura genuína de serviços.
Edmour á ainda autor dos Livros “Loja Viva – revolução no pequeno varejo brasileiro” (Editora Senac) e “Ponto de Referência – como ser o nº 1 e não mais 1” (Editora Pearson), e foi apresentador do programa “Se Liga na Busca” do canal Multishow.
Palestras
Misturando conceitos inovadores e ferramentas simples, Edmour passa a mensagem com muito bom humor e profundidade em suas palestras.
Sugestões de Temas:
– Tendências mundiais em varejo e serviço
– Sinais do sucesso – o caminho do futuro para você e para o seu negócio
– Maluco pelo Cliente – Tudo pro seu Cliente voltar sempre e sair falando muito bem de você por aí
– Ponto de Referência – Como ser o número um e não mais um
– GAS – Gestão de Atendimento e Serviço, [ins]pirando gostar de atender e servir
– Loja Viva – Fundamentos de competência no varejo
Livros Publicados
Conheça também
Compartilhe
